Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLưu trữ theo quy định pháp luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
8qbest Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn
NGUYÊN TẮC XỬ LÝ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch và lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa. Cookie giúp nhận diện phiên đăng nhập nhưng không chứa mật khẩu hay số tài khoản thanh toán. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã giao dịch — chúng tôi không lưu thông tin đầy đủ của ví điện tử. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 8qbest đều được mã hóa SSL. Khi bạn nhập số điện thoại, xác nhận giao dịch nạp rút hay đăng nhập, thông tin đi qua đường truyền an toàn và không thể đọc được từ bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi đặt cookie để nhận diện thiết bị và duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ trang chủ sang bàn chơi hoặc mục nạp rút. Cookie không chứa mật khẩu hay số tài khoản thanh toán — bạn có thể xóa trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu dưới dạng mã giao dịch, số tiền và thời gian. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ đầy đủ. Dữ liệu này phục vụ đối chiếu và giải quyết khiếu nại khi cần.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua chat trực tiếp, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và thông báo kết quả trong vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây — nhóm hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Chúng tôi sẽ thông báo khi hoàn tất hoặc nếu cần thêm thông tin để xác minh.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ xác minh số điện thoại tài khoản và gửi biểu mẫu yêu cầu dữ liệu qua email đã đăng ký.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức, nêu rõ tên tài khoản, số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi sẽ phản hồi từ cùng địa chỉ email trong vòng hai ngày làm việc.

Biểu mẫu trong tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy biểu mẫu yêu cầu dữ liệu với các lựa chọn: xuất dữ liệu, chỉnh sửa email hoặc số điện thoại, yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi gửi, hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS.

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong khoảng thời gian cần thiết để giải quyết khiếu nại và tuân thủ yêu cầu kiểm toán theo quy định pháp luật địa phương. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu cá nhân qua email đã đăng ký trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba khác ngoài mục đích vận hành nền tảng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Điền biểu mẫu yêu cầu xóa tài khoản và xác nhận qua mã SMS. Hoặc liên hệ nhóm hỗ trợ qua chat trực tiếp hay email — chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp nhận diện thiết bị và duy trì phiên đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các trang. Chúng không chứa mật khẩu, số tài khoản thanh toán hay dữ liệu nhạy cảm khác. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân rồi nhập email hoặc số điện thoại mới. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS hoặc email cũ. Sau khi xác nhận, thông tin mới được cập nhật và dùng cho các liên hệ sau này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.